Política de Privacidade

Última atualização: 29/09/2026.

Identidade e papel do controlador de dados

Zenivonova atua como controlador de dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira. Somos responsáveis pela coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de informações pessoais relacionadas aos nossos cursos de comunicação e desenvolvimento pessoal. O operador pode ser contatado por meio do endereço eletrônico [email protected], do telefone +55 11 4084-4085 ou do endereço físico Rua Gomes de Carvalho, 1266, Sala 72, Vila Olímpia, São Paulo – SP, CEP 04547-005, Brasil para questões sobre tratamento de dados.

Escopo do aviso e pessoas abrangidas

Esta política aplica-se a todos os visitantes do site, participantes de cursos, interessados em nossos programas de formação e quaisquer pessoas que forneçam dados pessoais ao navegar ou interagir com as funcionalidades disponíveis. Abrange tanto residentes no Brasil quanto usuários de outros países que acessem o site comercial.

Categorias de dados pessoais e fontes

Coletamos dados de identificação como nome e e-mail fornecidos voluntariamente em formulários de contato ou inscrição. Informações de navegação como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas são obtidas automaticamente por meio de tecnologias de rastreamento. Dados de preferências de cursos e histórico de interações são gerados internamente durante o uso da plataforma. Fontes incluem o próprio titular, cookies e interações diretas com nosso suporte.

Explicação propósito por propósito e base legal

Processamos dados para fornecer acesso aos cursos com base no consentimento e na execução de contrato. Para enviar comunicações sobre novos programas utilizamos o interesse legítimo e o consentimento. A melhoria dos serviços e análise de desempenho fundamentam-se no interesse legítimo. Cumprimento de obrigações legais, como emissão de notas fiscais, baseia-se na necessidade de cumprir a legislação brasileira.

Se o fornecimento é obrigatório e consequências

O fornecimento de dados é necessário para inscrição em cursos e uso do formulário de contato. A recusa pode impedir o acesso aos materiais ou o recebimento de respostas personalizadas. Informações adicionais são sempre opcionais e não afetam o funcionamento básico do site.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para manter sessões ativas, lembrar preferências de idioma e analisar tráfego. Consulte a Política de Cookies disponível no rodapé do site para detalhes completos sobre tipos, duração e opções de gerenciamento.

Processadores, categorias de prestadores de serviço, destinatários

Compartilhamos dados com provedores de hospedagem, plataformas de e-mail e ferramentas de análise de desempenho. Esses prestadores atuam como operadores e recebem apenas os dados necessários para executar os serviços contratados. Divulgações podem ocorrer quando exigidas por lei ou ordem judicial.

Transferências internacionais

Alguns processadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos aplicamos cláusulas contratuais padrão e outras salvaguardas previstas na LGPD para garantir nível adequado de proteção.

Períodos de retenção

Dados de inscrição são mantidos por cinco anos após o término do curso para fins fiscais e de suporte. Registros de navegação são excluídos após doze meses. Informações de marketing são conservadas enquanto houver consentimento válido ou interesse legítimo.

Segurança e práticas de minimização

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia, controle de acesso e auditorias periódicas para proteger os dados. Limitamos a coleta ao estritamente necessário para cada finalidade e revisamos regularmente as políticas internas.

Direitos dos titulares e método para exercê-los

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou limitação do tratamento enviando mensagem para [email protected]. Responderemos em até quinze dias úteis conforme a LGPD.

Direito de retirar consentimento e opor a marketing

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento por meio do link de descadastro presente em nossos e-mails ou contato direto com [email protected]. É possível opor-se ao uso de dados para marketing direto sem prejuízo dos serviços já contratados.

Direito de reclamar à autoridade competente

Se entender que seus direitos foram violados, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio dos canais oficiais disponíveis no site da autoridade.

Crianças ou restrições de idade

Nossos cursos destinam-se a maiores de dezoito anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento parental verificável. Caso identifiquemos dados de crianças, providenciaremos a exclusão imediata.

Decisões automatizadas e perfilamento

Não realizamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos nem perfilamento para fins de marketing personalizado além das recomendações básicas de cursos baseadas em escolhas explícitas do usuário.

Alterações na política e data de atualização

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente será sempre publicada com a data de revisão. Recomendamos verificar este documento regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.